Dịch vụ sau bán

Hiện tại, các dịch vụ sau bán hàng do công ty chúng tôi cung cấp bao gồm:

Tư vấn kỹ thuật miễn phí

Dịch vụ bảo trì tận nơi

Khi lỗi do khách hàng báo cáo không thể giải quyết được thông qua hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, công ty sẽ cử kỹ sư đến địa điểm của khách hàng để loại bỏ lỗi và sửa chữa theo thời gian phản hồi được chỉ định trong hợp đồng. Bao gồm cả việc thu hồi và trả lại thiết bị bị lỗi.

Kết nối bảo trì từ xa

Trực tuyến với khách hàng theo tình hình, thực hiện bảo trì phần mềm từ xa, giải quyết các sự cố phần mềm của khách hàng một cách nhanh chóng, thuận tiện và kịp thời.

Hợp đồng bảo trì định kỳ

Bằng việc ký kết hợp đồng bảo trì, các kỹ sư của chúng tôi sẽ dựa vào các phương tiện kỹ thuật chuyên nghiệp để tiến hành bảo trì định kỳ hệ thống máy tính cho khách hàng, đồng thời phát hiện và giải quyết kịp thời các sự cố tiềm ẩn. Dịch vụ tại chỗ hàng quý, bao gồm kiểm tra và sửa lỗi hệ thống phần mềm và phần cứng cũng như vệ sinh thiết bị, tìm hiểu hoạt động của hệ thống mạng và đưa ra giải pháp hợp lý cho các sự cố tiềm ẩn; Khi xảy ra lỗi, nó sẽ ưu tiên cao nhất cho việc bảo trì tại chỗ, loại bỏ chính xác lỗi và khôi phục hoạt động bình thường của hệ thống. Khi thiết bị của người dùng bị lỗi và không thể sửa chữa trong thời gian quy định, công ty chúng tôi sẽ cung cấp thiết bị có chức năng tương tự để người dùng sử dụng cho đến khi lỗi được sửa chữa.

dịch vụ bảo hành

Người dùng mua thiết bị và cấu hình mạng từ công ty chúng tôi được hưởng dịch vụ bảo hành. Trong thời gian này, công ty chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn dịch vụ tư vấn miễn phí qua điện thoại để loại bỏ lỗi phần cứng và khôi phục hoạt động bình thường của hệ thống phần cứng. Khi hết thời hạn bảo hành, người dùng nên ký hợp đồng bảo trì tổng thể hệ thống máy tính.

đào tạo người dùng

Các hệ thống mới chắc chắn sẽ yêu cầu những người nắm vững công nghệ mới. Công ty chúng tôi sẵn sàng cung cấp nội dung đào tạo phù hợp theo nhu cầu của bạn. Đào tạo bao gồm đào tạo kỹ thuật và đào tạo quản lý. Thông qua đào tạo kỹ thuật, chúng tôi có thể giúp bạn xây dựng đội ngũ công nghệ thông tin linh hoạt và mạnh mẽ, đồng thời tăng cường năng lực kỹ thuật cho nhân viên của bạn; Thông qua đào tạo quản lý, chúng tôi có thể giúp bạn quản lý hiệu quả và sử dụng đầy đủ các tài liệu, đĩa CD, tài liệu và các tài nguyên khác trong công ty.

Cung cấp kịp thời các thông tin cập nhật về sản phẩm, công nghệ.

Công ty chúng tôi sẽ thường xuyên gửi cho khách hàng thông qua E_Mail truyền tải hoặc gửi thư các xu hướng mới của các sản phẩm và công nghệ có liên quan, đồng thời thường xuyên tổ chức các buổi thuyết trình và triển lãm để giúp khách hàng nắm bắt các xu hướng và hướng phát triển của ngành thông tin.